4月23日，多點數智（Dmall）(首次對外發布《2024年環境、社會及管治報告》(簡稱ESG報告)，將合規、AI技術應用、減碳行動和可持續發展作為核心亮點，展現了其在數字化轉型中的社會責任與長期戰略布局。以下是對其亮點的詳細解讀：

1. 合規治理：強化企業基石

• 數據安全與隱私保護：作為零售數字化解決方案提供商，多點數智可能強調其符合GDPR、中國《個人信息保護法》等法規，尤其在用戶數據采集、分析及供應鏈管理中確保合規性。

• 反壟斷與公平競爭：零售行業數字化易引發壟斷爭議，報告或披露其平臺治理機制，如公平對待商戶、避免算法歧視等，以回應監管趨勢。

2. AI技術驅動效率與普惠

• 智能供應鏈優化：通過AI預測需求、動態調整庫存，減少資源浪費（如生鮮損耗），間接降低碳排放。

• 消費者體驗升級：AI算法提升個性化推薦精準度，同時可能提及避免“大數據殺熟”等倫理措施。

• 農業/供應商賦能：若涉及上游產業鏈，AI技術可能幫助中小農戶優化種植計劃，體現技術普惠。

3. 減碳行動：聚焦零售全鏈路

• 綠色運營：自建數據中心使用可再生能源、辦公場所節能改造、推行無紙化流程等。

• 低碳供應鏈：推動合作商戶采用環保包裝、冷鏈物流減排（如新能源配送車）、減少食品浪費。

• 碳足跡追蹤：利用數字化工具量化自身及客戶的碳排放，為碳中和目標提供數據支持。

4. 可持續生態：長期價值創造

• 中小商戶扶持：通過數字化工具降低傳統零售商的轉型門檻，助力其降本增效。

• 消費者教育：倡導綠色消費，例如電子小票、積分兌換環保商品等。

• 員工與社會責任：可能涵蓋員工多元化培訓、鄉村振興合作項目等。

行業意義與挑戰

• 標桿作用：作為零售科技企業，多點數智通過ESG報告凸顯數字化與可持續發展的結合路徑，為行業提供參考。

• 潛在改進點：需關注AI倫理（如算法透明度）、減碳目標的可量化性（如Scope 3排放覆蓋范圍），以及利益相關方參與的深度。

總結

多點數智的首份ESG報告通過技術賦能與責任治理雙主線，回應了投資者和監管方對科技企業可持續性的期待。未來需進一步披露具體指標（如碳減排百分比、AI倫理審查流程），以增強報告的可信度和可比性。此舉也預示零售行業ESG競爭將從傳統環保議題轉向“數字化責任”的新維度。未來，多點數智將繼續深化AI新質零售發展，全面推動數據、AI、機器人及新興前沿技術在零售全流程的創新應用，以科技為引擎，推動零售行業低碳轉型，實現商業價值與社會價值的共生共贏，為可持續發展貢獻智慧力量。